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作者：企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間：2019-11-14 10:41:08 訪問量：5456
導(dǎo)讀：企業(yè)郵箱?目前已經(jīng)滲透到了我們的工作中，有時(shí)候我們要做郵件搬家，獲取以前的郵件。上海騰曦網(wǎng)絡(luò)是騰訊企業(yè)郵箱授權(quán)的一級(jí)代理商
企業(yè)郵箱目前已經(jīng)滲透到了我們的工作中，有時(shí)候我們要做郵件搬家，獲取以前的郵件。雖然郵件搬家的設(shè)置不復(fù)雜，但是也會(huì)有不成功的時(shí)候。那么在做郵件搬家的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)什么問題呢，怎么解決呢?
一、郵件搬家不成功會(huì)出現(xiàn)的問題
請(qǐng)?jiān)趩?dòng)郵箱搬家前，請(qǐng)管理員確認(rèn)以下幾個(gè)問題：
a). 了解POP/IMAP協(xié)議的區(qū)別：
使用POP協(xié)議搬家只能完成“收件箱”的搬家，不對(duì)其他目錄搬家。如發(fā)件箱。
使用IMAP協(xié)議搬家能對(duì)收件箱，發(fā)件箱等。
因此在對(duì)方服務(wù)器提供IMAP服務(wù)的情況下，請(qǐng)您盡可能的選擇IMAP協(xié)議來(lái)啟動(dòng)搬家。避免搬家后發(fā)現(xiàn)搬家郵件不完整的問題。
b). 管理員在啟動(dòng)搬家的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必清楚對(duì)方的郵件服務(wù)器地址，端口。(您可以使用Foxmail客戶端設(shè)置服務(wù)器地址來(lái)檢查您所提供的地址是否正確。)
c). 請(qǐng)您在搬家之前檢查郵箱容量是否足夠搬家使用。 如果因?yàn)猷]箱容量不足導(dǎo)致搬家失敗，請(qǐng)您清理郵箱郵件或者升級(jí)郵箱為收費(fèi)版，然后通過郵箱賬戶中的 自助查詢->搬家查詢 重新啟動(dòng)搬家即可。
二、解決方法
如果您在郵箱搬家過程出現(xiàn)了問題導(dǎo)致搬家不成功，您可以嘗試按以下步驟進(jìn)行解決。
1.請(qǐng)確認(rèn)郵箱搬家前的注意事項(xiàng)，常見失敗原因有：
原郵箱沒有啟用pop/imap功能(域名沒有開通相應(yīng)的服務(wù)，或者部分賬戶沒有開通服務(wù))
原域名/郵箱賬號(hào)已過期被原郵件服務(wù)商停用
2.可以參考以下案例來(lái)解決問題：
案例一
問題描述：企業(yè)郵箱搬家有部分成員無(wú)法成功搬家，提示“很遺憾，搬家出錯(cuò)了，原因是舊賬號(hào)登錄失敗”。
問題原因：a. 用戶的原郵箱的成員賬號(hào)設(shè)置停用了imap/POP。
b. 用戶帳號(hào)密碼錯(cuò)誤。
c. 如果其他郵箱賬戶都出現(xiàn)這類錯(cuò)誤，那么很可能是管理端設(shè)置對(duì)方服務(wù)器地址有誤。或者原有郵件系統(tǒng)無(wú)法連接。
案例二
問題描述：搬家成功,但是只把收件箱搬過來(lái)了,發(fā)件箱及草稿箱的郵件都沒搬過來(lái)。
問題原因：如果你的管理員啟動(dòng)搬家的時(shí)候是選擇pop方式的話，是有可能導(dǎo)致該問題的，所以在原郵件系統(tǒng)支持IMAP的情況下建議盡量使用imap的方式搬家。
以上就是在操作郵件搬家時(shí)會(huì)遇到的問題以及解決的方法。郵件搬家功能可以讓企業(yè)獲取到其他郵箱上的郵件，這樣可以讓企業(yè)保存重要的文件。當(dāng)然如果您有其他更好的建議，歡迎發(fā)信至tengxi@qq366.cn與我們聯(lián)系。
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